こんばんは!スマートクールたまプラーザテラス店です🍒
本日修理の依頼でご来店されたお客様は
「ゲーム中ボイスチャットを使用していると相手に声が聞こえない」と
NintendoSwitchのボイスチャット不良の問題でした。
最近「Apex」や「Fortnite」のようにボイスチャットを使われる方が
多いゲームが増えており、ボイスチャット前提でプレイする方も多いと思います。
今回のボイスチャット不良ですが、下記の症状が疑われます
・ゲーム内設定の問題
ボイスチャットの設定はかなり細かく1つでも間違えた設定に
しているとパーティーに声が聞こえない、相手の声が聞こえないなど
故障を疑う症状が出てしまいます。ボイスチャットが正常に使える
設定の方法は検索したら出てきますのでご参考にされてみて下さい。
・イヤホンマイクの問題
イヤホン側の問題もありこれは別の端末に挿し込んでみても
症状が変わらない場合はイヤホンの故障も考えられます
・Switchイヤホンジャック側の問題
イヤホンジャックの部分が故障してしまいイヤホンの接続が正常に
おこなえないと接続しているマイクが音を拾っても伝えることが出来ず
その結果接続不良で相手にも声が聞こえなくなってしまいます。
ボイスチャットが使えないという症状はかなり多くの可能性が有り
お預かりの際に何処の故障か判断は難しいのですが、パーツ交換を
してみて何が原因かは調査させていただいてお修理させていただきます。
こちらのお客様はイヤホンジャックの交換で直りました!
ゲームプレイ時の「ボイスインジケーター」を使って正常に動くかの
確認をしてからお渡しさせていただきますので、修理完了後
お客様にゲームをプレイしていただいてからお渡しさせていただきます。
当店のNintendoSwitchのイヤホンジャック交換は
お預かりから1時間程で交換し即日でご返却可能です!
Switchのパーツは在庫に変動が多く飛び込みでの修理ですと
パーツの在庫がなく納品までお待ちいただく可能性がございます💦
在庫確認・修理のご予約はお電話またはメールにて受け付けて
おりますのでご検討中のお客様はお気軽にお問い合わせ下さいませ📞
皆様のご来店スタッフ一同お待ちしております🍒
スマートクールたまプラーザテラス店
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適切な処置手順を踏んで日々、修理を行っております!
また保証期間も設けております。
・画面修理 → 修理から三カ月間
・バッテリー交換 → 修理から一週間
・小物パーツ修理 → 修理から一カ月間
※修理前に動作確認が行えた端末・水没していない端末に限ります。
損傷度合いなどで金額が変わる事は御座いません。
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